超值服务（商品附加项目）
超值服务商品附加项目
所谓超值服务，就是所提供的服务除了满足顾客的正常需要外，还有部分超出了正常需求以外的服务，从而使服务质量超出了顾客的正常预期水平。实际上，服务本身的价值有时会超过硬件产品本身，有的顾客会为了得到更好的服务，而宁可多跑一些路，到服务好的地方去消费。
中文名超值服务
售前超值服务、售中超值服务和售后超值服务
附加项目
四个
作用
随着积极的发展和社会的进步，产品主导经济向服务主导经济方向发展。同样的两家餐厅，消费者总是喜欢选择服务热情周到的那一家。超值服务更能感动顾客。[1]
参考资料1.超值服务·325货源网
