美洽在线客服软件

美洽（MeChat，原名：Mobilechat）是由成都锦途网络科技有限公司开发的一款基于HTML5技术的WebApp，它是运行在智能手机浏览器上，实现手机用户与企业保持随时随刻沟通的客服工具。迄今为止，已有超过3,000个公司和机构选择MeChat。MeChat推出免费版以及全新的商业版。

软件名称

美洽

软件平台

Windows、macOS、Android、iOS

上线时间

开发公司

成都美洽网络科技有限公司

总部地点

四川省成都市高新区希顿国际广场

多端接入

美洽几乎能让顾客在所有能接触到你的地方找到你，桌面网站、手机网站、移动应用、微博企业号、微信公众号，这些通通支持，甚至脱离互联网的线下海报和广告牌，也能以二维码的方式连接到美洽。

移动端优势

美洽在诞生之初，就是为移动互联网时代而打造，我们支持几乎所有的智能手机浏览器，推出了iOS和Android移动应用SDK，整合了微博和微信公众号为首的移动互联网生态圈。顾客在手机上遇到问题，可以随时找到客服进行对话、发送语音、传输照片，不需要顾客安装任何插件和应用。并且通过WebSocket协议，让通讯效率更高更快。

自定义报表

为了能够满足不同用户、不同行业的各种诉求，在将来，美洽报表功能会更加灵活。在现有的时间维度上增加客户属性维度和访问属性维度，并且每个维度上有分别的力度，比如客户属性中有地区、语言、浏览器等等各种变量。在报表的呈现上，各个维度和力度可以自由交叉，将极大的满足用户的各种需求。

开放API

美洽开放平台接口，用户的工程师能够调用接口进行二次开发，轻松安全地与企业销售系统、CRM系统、ERP系统、用户账号体系连通，实现数据智能互联。

免费试用

我们对美洽产品的品质充满自信，为了打消用户的某些顾虑，美洽提供14天免费试用，试用满意后，可以根据自己的需求来选择购买方案。

使用方法

1.登录美洽官网完成帐号注册；

2.进入管理后台完善企业联系信息；

3.添加客服人员，设置客服属性；

4.植入代码到PC/手机网页，绑定微信公众帐号。

5.登录到客服工作台开始接待客户。

参考资料

1.美洽·新网MIP站